在国外使用手机上网可能比假期花费更多

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在国外使用移动电话访问互联网的英国人正在收取费用高于假日费用的账单,它已被警告

Citizens Advice表示,在欧盟境外旅行的人面临着数千英镑的账单,因为他们没有意识到在使用数据漫游时费用有多快

该慈善机构现在呼吁政府和移动电话提供商制定一项自愿协议,以制止冲击法案,其中包括向消费者提供更多关于成本和自愿性价格上限的警告

Citizens Advice首席执行官吉莉安•盖伊(Gillian Guy)表示:“在国外的移动电话上使用互联网的费用可能超过假期本身

”大多数人都不会想到兆字节,也不会选择基于漫游费率的移动服务提供商

“市场不应该是一个乐透,一些客户可能会因为使用手机而无意中陷入改变生活的债务中

”自愿的价格上限将有助于更好地保护客户,公司可以通过提供更多警告来做更多的事情

客户如果他们的账单开始上涨

“在欧盟内部,最高的每兆字节漫游率上限为17便士,但在欧盟之外这不适用 - 并且研究人员发现它可能花费高达12.50英镑,慈善机构警告

例如,观看EastEnders的一集可能会在土耳其花费高达1,360英镑,相比之下,欧盟内部的最高价格为32英镑

该慈善机构帮助的一些人包括军人,他们被征收数千英镑的费用

让他们的数据在国外部署时漫游,以及在埃及开着数据漫游下载专辑的度假者,收费为1500英镑

消费者根据他们的合同提供不同的费用取决于他们的合同他们在哪里旅行,以及他们是否购买了“螺栓固定”,这使他们能够以固定成本在国外使用一定数量的数据

目前,当账单达到50欧元(约35英镑)时,提供商需要向欧盟以外的客户发送警告信息,询问他们是否要继续

但Citizens Advice表示,由于没有要求再次联系客户,消费者可能会在不知情的情况下提高账单

为了保护自己不受高额费用的影响,消费者可以检查他们的数据漫游是否已关闭,并联系他们的提供商以了解他们的关税 - 但公民建议希望公司做更多的帮助

它希望看到一个自愿协议,其中包括客户关于他们在50欧元以上的定期间隔上花费多少资金以及最大每兆字节成本的标准警告,因此客户清楚了解使用数据的成本在欧盟之外

它还希望看到采取的措施,以确保受到意外高额账单打击的客户得到公平对待,并且没有立即收回资金,人们也没有陷入债务

最近,“在线镜报”报道了一名英国妇女在土耳其度假期间如何筹集超过2万英镑的账单

作者:家僵矗